欢迎来到排行·常见问题
关于排名机制、积分规则、奖励发放、数据更新及申诉流程的全面解答，助您深度掌握排行玩法。
排名的更新周期是多久？数据什么时候刷新？
排行榜数据每 30 分钟 自动刷新一次，确保排名反映玩家最新表现。但请注意以下几点：
- 积分变动：完成对局、挑战或任务后，积分变动会在下一次刷新周期内体现（最长等待 30 分钟）。
- 手动刷新：您可以在排行页面点击「强制刷新」按钮，立即获取最新排名（每日限用 5 次）。
- 赛季切换：每个赛季结束后，排名数据将归档，新赛季从零开始计算（具体时间见赛季公告）。
💡 提示： 若刷新后排名未变化，请检查是否已完成有效对局（需满足最低参与条件）。
积分是如何计算的？哪些行为会影响积分？
积分系统采用 综合表现模型，核心因素包括：
- 对战结果：胜利获得 +15～25 分，败北扣除 5～10 分（根据对手强度浮动）。
- 个人数据：击杀/助攻/生存时长/任务完成度等额外加分，最高 +12 分。
- 连续活跃：每日首次参与排行对局额外 +3 分，连续 7 天活跃奖励 +10 分。
- 违规扣分：挂机、恶意退出、使用不当程序等行为将扣除 20～50 分，严重者封禁排行资格。
详细公式请参阅 排行·完整教程 中的「积分算法」章节。
排名奖励如何发放？什么时候可以领取？
奖励分为 赛季奖励 和 周常奖励 两类：
- 赛季奖励：赛季结束后 48 小时内，根据最终排名发放至邮箱。奖励包含限定皮肤、头像框、梦乐园币等。
- 周常奖励：每周一 05:00 根据上周日 23:59 的排名结算，奖励包括加速券、经验加成等。
- 领取方式：登录游戏后，在「排行」页面点击「领取奖励」按钮，或前往邮箱查收。奖励保留 30 天，逾期不补。
⚠️ 注意： 若因违规被处罚，当期奖励将扣除 50%～100%（视严重程度）。
我的排名数据异常 / 积分未更新，如何申诉？
若您遇到数据明显错误、积分异常扣除或排名未更新，请按以下流程申诉：
- 自助检测：先尝试手动刷新排行（见 Q1），确认是否为缓存延迟。
- 截取证据：保存异常时的截图（包含时间、排名、积分、对局记录）。
- 提交工单：通过 关于我们 页面中的「申诉通道」提交表单，或发送邮件至 support@mengleyuan.com。
- 处理时效：一般问题 24 小时内答复，复杂问题不超过 72 小时。
申诉时请提供 游戏 ID、所在赛季、具体描述，以加快处理速度。
为什么我满足了条件却没有上榜？上榜门槛是什么？
排行榜仅展示 前 1000 名 玩家，且需满足以下基本门槛：
- 最低对局数：本赛季至少完成 10 场有效对局。
- 活跃度要求：最近 7 天内至少有 1 场排位对局记录。
- 信誉分达标：信誉分不低于 80 分（满分 100）。
若您已满足条件但仍未上榜，可能是积分刚好位于 1000 名之后。您可在排行页面查看 「我的排名」 区块，了解自己的实时位置及与上榜的差距。
赛季结束后我的数据会保留吗？新赛季如何开始？
赛季结束后：
- 历史数据：您的赛季最高排名、总胜场、荣誉记录将永久保留在个人档案中（可在「生涯」页面查看）。
- 积分重置：新赛季开始时，所有玩家积分重置为 1000 分（定级赛机制会在此基础上调整）。
- 定级赛：新赛季前 5 场对局为定级赛，胜利可获得额外积分（+30～40），失败不扣分。
- 赛季奖励：上一赛季的奖励请在结算后 30 天内领取，逾期不补（见 Q3）。
新赛季开启时间请关注游戏内公告或 欢迎来到专题 页面。
组队排位和单人排位积分计算有区别吗？
是的，两种模式的积分计算规则存在差异：
- 单人排位：完全依据个人表现和胜负，积分浮动较为稳定（±10～20）。
- 组队排位：队伍整体表现影响积分，且根据队伍评分差额外调整。若队伍评分远高于对手，获胜积分会略低（+8～15）；反之若以弱胜强，积分加成更高（+20～30）。
- 公平限制：组队时，队伍中最高与最低段位差不得超过 2 个大段，否则无法匹配。
建议根据自身情况选择模式，详细对比请参考 排行·完整教程 中的「模式详解」部分。
我遇到了外挂或恶意玩家，如何举报？
我们高度重视公平竞技，举报方式如下：
- 游戏内举报：对局结束后，在结算页面点击「举报」按钮，选择违规类型（外挂/言语辱骂/挂机等）。
- 排行页面举报：在排行榜点击玩家 ID，选择「举报该玩家」，并附上简要描述。
- 客服邮箱：发送详细证据（截图/录像）至 report@mengleyuan.com，标题注明「排行举报」。
我们承诺在 48 小时 内完成核查，确认违规后将扣除信誉分、清空排行积分乃至永久封禁。举报人信息严格保密。